Politique de Confidentialité


Déclaration relative à la collecte et au traitement des données personnelles

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, sur les points suivants :

  • Les types de données personnelles que nous collectons lors de votre utilisation de notre site web (« Site ») ou lors de vos achats (« Produits »).

  • Les finalités pour lesquelles ces données sont utilisées.

  • Les destinataires susceptibles de recevoir vos données.

  • Vos droits et les moyens de nous contacter pour exercer ces droits.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

1. Responsable du traitement

Dans cette Politique, « nous », « notre » et « nos » désignent Olivia Marseille, responsable du traitement des données collectées via le Site.

2. Personnes concernées

Cette Politique s’applique aux données personnelles des :

  • Visiteurs : personnes consultant notre Site.

  • Clients : personnes achetant ou recevant nos Produits.

  • Contacts : personnes nous écrivant via le Site, par e-mail ou tout autre moyen.

3. Données que nous collectons

3.1 Types de données collectées

Nous pouvons collecter, stocker et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

(a) Visiteurs

  • Adresse IP

  • Identifiants techniques de l’appareil

  • Informations de navigation (cookies, pages consultées…)

(b) Clients

  • Nom complet*

  • Adresse e-mail*

  • Adresse de facturation*

  • Adresse de livraison*

  • Informations de paiement*

  • Numéro de téléphone

  • Historique de commandes

  • Création de compte : identifiant et mot de passe

(c) Contacts

  • Nom complet*

  • Adresse e-mail*

  • Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre

(*) Champs obligatoires pour traiter vos commandes.

3.2 Données obligatoires

Sans certaines informations essentielles, nous pourrions ne pas être en mesure de :

  • créer votre compte,

  • traiter vos commandes,

  • livrer vos Produits,

  • répondre à vos demandes.

4. Finalité et utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  1. Traitement et livraison de vos commandes, gestion de votre compte et traitement des paiements.

  2. Amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation du Site et analyse de performance.

  3. Personnalisation, notamment recommandations et préférences d’affichage.

  4. Recherche, développement et tests techniques.

  5. Service client, traitement de vos réclamations et demandes.

  6. Envoi d’e-mails non marketing, tels que confirmations de commande.

  7. Sécurité, prévention des abus et protection du Site.

  8. Respect des obligations légales, notamment comptables et antifraude.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Les employés et représentants d’Olivia Marseille chargés du traitement des commandes et du support.

  • Prestataires externes : services informatiques, hébergement cloud, outils d’analyse, prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal), transporteurs et logistique.

  • Autorités publiques lorsque la loi l’exige.

⭐ Déclaration relative aux cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site de fonctionner correctement et d’améliorer votre expérience.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

  • Assurer le bon fonctionnement technique du Site.

  • Mémoriser vos préférences (langue, région…).

  • Analyser la navigation afin d’améliorer le design et les performances.

  • Proposer des contenus et produits adaptés à vos intérêts.

Types de cookies utilisés

1. Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du Site (connexion, sécurité, panier…).

2. Cookies fonctionnels

Permettent une expérience personnalisée et le stockage de vos préférences.

3. Cookies de performance

Mesurent l’utilisation et les performances du Site afin d’en améliorer le fonctionnement.

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Contact

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), vous pouvez nous contacter :

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